Klant aan het woord: “Dankzij de hulp van U-Man sta ik met meer vertrouwen tussen mijn mensen en behalen we samen betere resultaten.”
De werking van je team optimaliseren? Vlot conflictsituaties met medewerkers oplossen? De juiste communicatiestijl hanteren met je medewerkers? Als leidinggevende word je regelmatig geconfronteerd met uitdagende situaties. Vincent Leenaerts, zaakvoerder van twee Hubo filialen in Nijlen en in Schoten, nam U-Man onder de arm en startte zijn opleidingstraject.
Wat was voor jou de aanleiding om ondersteuning te zoeken?
“Ik kwam net van de schoolbanken en wilde de zaken van mijn ouders overnemen. Daar komt natuurlijk heel wat bij kijken, waaronder het aansturen van personeel dat reeds een lange tijd in onze filialen werkte. U-Man hielp me om mezelf vlot aan te passen aan deze nieuwe rol als leidinggevende.”
Hoe ging deze samenwerking van start?
“De eerste stap was het invullen van een leiderschapsanalyse. Dit was alsof mij een spiegel werd voorgehouden. Best confronterend maar dit vormde wel de basis van mijn opleidingstraject.”
Wat vond je waardevol aan het opleidingstraject?
“De opleidingen van U-Man focussen op charismatisch leidinggeven. Hierbij leerde ik om goed te communiceren met medewerkers, hen te motiveren en vooral om als één team samen te werken. Een concreet voorbeeld van wat ik leerde, is het oplossen van conflictsituaties met medewerkers door te luisteren en mezelf in te leven in de situatie.”
Hoe verliep de samenwerking met U-Man?
“Wat ik vooral goed vond aan de samenwerking met U-Man was de persoonlijke aanpak. Bovendien werden we ook gestimuleerd om de dingen die we leerden meteen om te zetten in de praktijk en toe te passen op de werkvloer.”
Hoe zie jij de toekomst verder?
“Ik heb zelf ondervonden hoe waardevol deze opleidingen van U-Man zijn. Daarom volgen mijn medewerkers nu ook enkele opleidingen bij U-Man. Dankzij dit opleidingstraject sta ik met meer vertrouwen tussen mijn mensen en behalen we samen als één team betere resultaten.”
