De nieuwe evoluties op de markt vereisen meer dan ooit een commerciële houding die gericht is op het opbouwen van het vertrouwen en dit vereist kwaliteiten die nog te vaak verwaarloosd worden in de klassieke trainingen.
Vandaag volstaat het niet meer de klant te overtuigen van de kwaliteit van een aanbieding. Bovenop deze overtuiging moet de verkoper in staat zijn, zijn klant GERUST TE STELLEN.
De focus ligt op het (snel) winnen van het vertrouwen van de klant – zeer goed wetende dat als de klant “het niet vertrouwt”, hij niet zal kopen.
Tijdens de TRUSTSELLING™ opleiding wordt de verkoper stap voor stap begeleid voorbij alle mogelijke valkuilen die ervoor kunnen zorgen dat de klant afhaakt. Het resultaat is dat de verkoopresultaten opvallend verbeteren. Uw verkopers zullen inzien dat hun resultaten in de eerste plaats van henzelf afhangen, en dan vooral van hun ingesteldheid als verkoper. Verkopen begint in het hoofd van de verkoper.
• Met uw product of prijs zal u niet altijd het verschil kunnen maken ten opzichte van de concurrentie;
• 93% van de topverkopers wijden hun succes aan hun mentale ingesteldheid;
• Ervaring bevestigt dat bijna 90% van de verkopers, in meer of mindere mate, het niet altijd beseffen wanneer ze in de fout gaan tijdens het verkoopgesprek;
• Wanneer een verkoper niet begrijpt waarom hij niet verkocht heeft, heeft hij de neiging om de fout “daarbuiten” te gaan zoeken: de prijs, de conjunctuur, de concurrentie, enz. En dat kan demotiverend werken.
• De FUNDAMENTEN van de verkoop, die vitaal zijn wil men het vertrouwen van de klant winnen;
• De gegevens die een verkoper onder de knie moet hebben om DOELTREFFEND te communiceren met zijn klant of prospect (in plaats van te “babbelen”)
• De juiste opbouw van het verkoopgesprek: uw verkopers leren “de juiste dingen doen in de juiste volgorde”;
• Een ingesteldheid bij uw verkopers die noch tot “hard selling”, noch tot “soft selling” leidt, maar wel tot Trust$elling en duurzame relaties met de klanten.
• Het “geheim” van correcte communicatie, ongeacht het humeur of de gemoedsgesteldheid van de prospect of klant;
• Oefeningen die de bekwaamheid van de verkoper verhogen om zijn klant in positieve richting te blijven sturen, ook als de klant niet akkoord gaat of objecties heeft … en zonder de klant in het ongelijk te stellen;
• Wat een verkoper moet weten en kunnen om een winnaarsmentaliteit te ontwikkelen;
• Hoe men in één en hetzelfde verkoopgesprek meerdere afsluitpogingen kan doen, zonder te “pushen”.
En nog veel meer…
• Een verkoper die weet dat zijn resultaten in de eerste plaats van hemzelf afhangen;
• Een grotere bekwaamheid om effectief te communiceren met klanten, in eender welke omstandigheid;
• Een correcte ingesteldheid van de verkoper naar de klanten toe;
• Een verkoper die bereid is tot het uiterste te gaan om zijn klant te helpen;
• Een hogere afsluitratio;
• De “rode draad” voor een sterk verkoopgesprek;
• Verkopers die echte ambassadeurs worden van uw bedrijf;
• Een verkoper die fier is op zijn job en op zijn resultaten.
